Política de Privacidad

Política de Privacidad de Roots-Raices Bilingual Counseling Fecha de Entrada en Vigor: 1 de marzo de 2025

Roots-Raices Bilingual Counseling ("nosotros," "nos," o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros de cualquier manera.   

 

1. Información que Recopilamos Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información Personal: Esto incluye su nombre, información de contacto (dirección, número de teléfono, correo electrónico), fecha de nacimiento y otra información que proporciona cuando se comunica con nosotros, programa una cita o utiliza nuestros servicios.

• Información de Salud: Como servicio de consejería, podemos recopilar información de salud sensible relacionada con su salud mental y bienestar. Esta información está protegida por las leyes de privacidad aplicables, incluyendo HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico).

• Información de Uso del Sitio Web: Podemos recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

• Información de Formularios: Información enviada a través de cualquier formulario en nuestros sitios web o enviada por correo electrónico.

2. Cómo Usamos su Información Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

• Para Proporcionar Servicios: Para programar citas, proporcionar servicios de consejería y comunicarnos con usted sobre su atención.

• Para Mejorar Nuestros Servicios: Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios y sitio web.

• Para Comunicarnos con Usted: Para enviarle recordatorios de citas, boletines informativos y otra información relacionada con nuestros servicios.

• Para Cumplir con Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo HIPAA.

3. Compartir Información Podemos compartir su información con:

• Terapeutas y Personal: Para proporcionarle servicios de consejería.

• Proveedores de Servicios de Terceros: Para ayudarnos con el alojamiento del sitio web, la comunicación por correo electrónico y otros servicios. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.

• Autoridades Legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.

4. Seguridad de Datos Tomamos medidas razonables para proteger su información del acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cumplimiento de HIPAA: Cumplimos con las regulaciones de HIPAA para proteger su información de salud.

• Almacenamiento Seguro: Almacenamos su información en bases de datos y servidores seguros.

• Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger la información sensible transmitida en línea.

5. Sus Derechos Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

• Corrección: Puede solicitar que corrijamos cualquier inexactitud en su información personal.

• Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a limitaciones legales.   

• Objeción: Puede oponerse al procesamiento de su información personal.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información que se proporciona a continuación.

6. Información de Contacto Contacto Principal de Roots-Raices Bilingual Counseling: Silvia Fernandez Dirección: 2400 Crestwood Rd. Suite 201, North Little Rock, AR 72116 Teléfono: 501-271-8520 Horario: * Martes a Viernes de 10am a 6pm (Otoño/Invierno) * Sábado de 10am a 2pm * Martes a Viernes de 10am a 7pm (Primavera/Verano) Correo electrónico: [email address removed]

7. Cambios a Esta Política Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web.   

 

8. Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA Para obtener información más detallada sobre cómo protegemos su información de salud, consulte nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA, que se le proporcionará por separado.